문봇 서비스 이용약관

(*본 약관은 성질상 회원에만 적용될 수 있는 사항을 제외하고는 준회원 이용자에게도 적용됩니다.)

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

본 약관은 주식회사 텍스트팩토리(이하 "회사”라 합니다)가 제공하는 “문봇” 서비스와 관련하여, 회사와 이용자간에 서비스의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

  1. “문봇”이란 이용자가 문자메시지, 각종 메신저(페이스북 메신저, 카카오톡 등), 문비서/문봇앱 등(이하 “문자채널”이라 합니다)을 수단으로 하여 채팅을 통해 각종 유틸리티 기능 및 예매, 구매, 배달 등의 거래기능을 이용할 수 있도록 제공하는 자동화된 챗봇(채팅로봇) 서비스 및 이와 같은 챗봇을 이용한 거래중개 서비스를 말합니다.
  2. “이용자”란 본 문자채널을 이용하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 준회원을 말합니다.
  3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하고, 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 서비스를 문자채널에 상관없이 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  4. “준회원”이란 회원가입을 하지 않고, 회사가 제공하는 문봇 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 준회원의 아이디는 특정 문자채널의 고유식별정보입니다.
  5. “공급자”란 회사가 이용자의 요청(위임) 사항을 처리하기 위하여 회사가 선택한 서비스 제공자 혹은 판매자를 말하며, 회사의 대리인이나 피용자로 간주되지 아니합니다.
  6. “거래금액”이란 이용자의 요청 대상인 재화(예, 화환, 항공권 등) 및/또는 용역(예, 퀵서비스, 공연 등) 의 제공 가격을 말합니다.
  7. “비용결제”란 이용자가 자신의 요청을 처리하는데 필요한 비용 즉 거래금액과 이용수수료를 신용카드, 계좌이체, 현금 등 회사가 제공하는 결제수단을 사용해 회사 및/또는 공급자에게 직접 결제하는 것을 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시 및 개정)

1) 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소, 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 알 수 있도록 회사의 서비스 홈페이지(textfactory.ai/moonbot, 이하 서비스사이트라 합니다)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 링크로 연결된 화면에서 볼 수 있도록 합니다.

2) 회사는 “약관의 규제에 관한 법률”, “전자거래기본법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “소비자기본법”, “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정내용, 개정사유 및 적용일자를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스사이트의 홈페이지에 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관을 개정하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하고, 공지 외에도 전자우편, 이용자가 사용하는 문자채널, 전자우편, 서비스사이트내 공지 등의 적절한 수단을 통하여 이용자가 개정내용을 충분히 알 수 있도록 합니다.

4) 이용자가 제3항에 따라 따라 공지된 적용일자 이후에도 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.

5) 개정된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

6) 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석은 관련법령과 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (서비스의 종류 및 방법)

1) 회사는 이용자에게 본 약관에 따라 문봇을 이용해 아래와 같은 서비스를 제공합니다. 다만, 구체적인 서비스 제공 범위는 사전 공지된 범위에 한하며, 범위내의 서비스라 하더라도 기술적 한계 등의 이유로 일시적, 예외적으로 서비스를 제공하지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.

  1. 일정, 날씨 등 유틸리티 기능의 제공
  2. 예매, 구매, 배달 등의 거래중개 기능의 제공
  3. 전호의 거래를 위한 거래금액의 결제처리
  4. 기타 회사가 정하여 서비스사이트에 게시한 업무

2) 문봇은 이용자로부터 문자채널을 이용한 채팅을 통해 받은 예매, 구매, 배달 등의 요청에 대해 이용자의 확인을 거쳐 요청내용을 확정하고, 요청내용에 따라 이용자를 대행하여, 요청유형별로 회사와 제휴 또는 거래관계에 있는 각각의 공급자에게 이를 전달하여 처리하게 하고, 다시 그 처리결과를 이용자에게 채팅으로 보고합니다.

3) 문봇은 자동화된 챗봇으로 이용자와의 대화에 문제가 있는 경우 예외적으로 필요시 문봇을 대신하여 회사 소속 텍스트에이전트(직원)가 이용자와 채팅을 통해 이용자의 요청을 처리할 수 있습니다.

제 5 조 (보증의 부인)

1) 회사는 이용자를 위하여 선량한 관리자의 주의를 다하여, 문봇을 통해 이용자가 위탁 또는 요청한 사무를 처리하나, 공급자가 제공하는 재화 또는 용역의 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성까지 보증하는 것은 아닙니다.

2) 문봇이 제공하는 정보는 정확성, 최신성 등에서 완전하지 않을 수 있으며, 해당 정보를 이용할지 여부에 대한 결정은 이용자 자신의 위험과 책임으로 합니다.

제 2 장 회원이용계약

제 6 조 (회원이용계약의 성립)

1) 회원이용계약은 회사가 제공하는 서비스를 회원으로 가입하여 이용하고자 하는 자가 본 약관의 내용에 동의를 하고, 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보(성명, 전자우편주소, 휴대폰번호 등)를 기입하여 회원가입을 신청하고, 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.

2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 승낙하였더라도 취소할 수 있습니다.

  1. 신청자가 본 약관에 의하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실로부터 1년이 경과한 자로서 회사의 명시적인 회원재가입승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.
  2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용해 신청한 경우
  3. 이미 가입된 회원과 전자우편주소나 휴대폰 번호가 동일한 경우
  4. 14세 미만의 미성년자가 신청한 경우

3) 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 필요시 제3의 전문기관 서비스를 이용해 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

4) 회사는 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

제 7 조 (회원이용계약의 종료)

1) 회원은 언제든지 회사에 탈퇴 또는 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 이를 처리합니다. 회원이용계약은 회원의 탈퇴 또는 해지의사가 회사에 도달한 때에 종료됩니다.

2) 회사는 회원이 제8조 3항에서 금지한 각 호의 행위를 하거나 회사가 합리적인 판단에 의하여 회원의 자격을 정지할 필요가 있다고 인정한 경우에는 별도의 통보절차 없이 회원의 자격을 정지할 수 있습니다. 회사는 회원의 자격을 정지시킬 때에는 상당한 기간내에 전자우편, 전화, 팩스, 서비스사이트내 게시 기타의 방법으로 회원에게 정지사유를 통지합니다.

3) 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 자격을 상실시킬 수 있습니다. 회원이용계약은 회원의 자격상실로 종료됩니다.

  1. 회원이 정지사유를 통지 받고 30일이내에 이를 시정 또는 소명하지 않거나 그 시정 또는 소명이 부족하다고 회사가 판단한 경우
  2. 동일한 사유로 회원의 자격이 2회 이상 정지된 경우
  3. 회원의 정지사유가 범죄에 해당하는 등 사안이 중대하고, 명백한 경우<

4) 본 조에 의해 회원이용계약이 종료될 때에는 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 회사는 즉시 회원의 개인정보를 말소합니다.

5) 본 조에 의한 회원이용계약의 종료는 회원 또는 회사가 이미 부담하고 있는 잔존채무에 영향을 미치지 않습니다.

6) 회원자격의 상실에도 불구하고, 전항의 잔존채무의 소멸이 완료되지 않는 경우에는 회원이용계약의 종료는 잔존채무의 소멸시까지 유보될 수 있습니다.

제 8 조 (회원의 의무)

1) 회원은 회원정보에 입력된 이메일주소와 휴대폰번호의 관리에 대한 책임이 있습니다. 회원은 입력한 이메일주소나 휴대폰번호를 더이상 관리 할 수 없게 된 경우에는 즉시 회원정보를 직접 수정하거나 이를 회사에 통보하여야 합니다.

2) 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.

  1. 회원가입 신청시 또는 회원정보변경시 허위의 정보를 기재하는 행위
  2. 회원가입 신청시 비실명이나 타인의 명의를 사용한 행위
  3. 부정한 용도 또는 불법한 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위
  4. 회사와 별도의 계약 없이 서비스를 회원의 영리목적으로 이용하는 행위
  5. 서비스 이용에 따른 거래금액을 지급하지 않는 행위
  6. 회사나 공급자의 업무를 방해하거나, 명예 또는 신용을 훼손하는 행위
  7. 회사나 공급자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
  8. 회사와의 커뮤니케이션에 있어 선정적이거나 폭력적인 언어를 반복적으로 사용하는 행위
  9. 법령 또는 본 약관에 위배되거나 공서양속에 반하는 행위

3) 회원은 회원의 지위에 대해 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 9 조 (회사의 의무)

1) 회사는 관계 법령이 정한 의무사항을 준수하고, 법령과 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.

2) 회사는 회원의 개인정보보호를 위해 필요한 시스템을 구축하며, 개인정보처리방침을 수립하고, 개인정보관리책임자를 지정하여 이를 게시하고, 운영합니다.

3) 회사는 회원에게 제4조의 서비스를 제공함에 있어 이용자를 위하여 선량한 관리자로서의 주의의무를 다 하여야 합니다.

4) 회사는 회원이 공급자의 재화 또는 용역에 불만이 있는 경우, 이를 공급자에게 전달하고, 회원의 고객만족을 위해 애쓰며, 회원이 공급자를 상대로 소비자의 권리를 행사하고자 하는 경우 회원의 정당한 이익을 위하여 이에 최대한 협력합니다.

제 10 조 (회원에 대한 통지)

1) 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 가입신청 시 회사에 제출한 전자우편주소나 휴대폰번호를 이용할 수 있습니다.

2) 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 서비스사이트의 홈페이지에 게시함으로써 전항의 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이 경우에도 회원의 이해에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 회원에게 개별 통지를 합니다.

제 3 장 서비스의 제공

제 11 조 (서비스 종류별 약관 및 이용조건)

1) 회사는 제공하는 서비스의 종류별로 별도의 이용약관 및/또는 이용조건(이하 “이용약관 등”이라 합니다)을 정할 수 있으며, 이의 신설 또는 개정시에는 해당 서비스를 최초로 이용할 경우 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.

2) 서비스의 종류에 따라 예외적으로 이용수수료가 발생하는 경우에는, 사전에 이를 이용자에게 고지하고, 거래금액과 함께 또는 별도로 제시하여 이용자가 확인하고 결제할 수 있도록 합니다.

제 12 조 (서비스 이용시간)

1) 서비스의 이용 시간은 원칙적으로 24시간입니다. 다만, 근무 시간(오전 9시에서 오후 6시까지) 이외에는 예매, 구매, 배달 등의 거래 요청에 대해서는 공급자의 특성상 처리가 불가능하거나 처리가 가능한 시간으로 연기될 수 있습니다.

2) 정기점검의 경우 또는 기술적 장애 등의 사유로 부득이한 경우에는 서비스사이트 홈페이지에 서비스 일시 중단 사유와 시간을 공지하고, 해당 일시에 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 홈페이지에 장애가 발생한 경우에는 이를 고객센터 전화로 안내할 수 있습니다.

제 13 조 (제공 서비스의 변경)

1) 회사는 회사의 경영, 정책, 운영 그리고 기술상의 이유가 있는 경우에는 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단할 수 있습니다. 특히 무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중단하는 경우에는 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

2) 본 조에 의해 서비스가 변경 또는 중단되는 경우에는 그 변경 또는 중단 사실을 서비스사이트 홈페이지에 적용일 30일전부터 적용일까지 게시하여 공지합니다.

제 14 조 (서비스 이용 신청 및 거래계약의 성립)

1) 이용자는 다음 각 호의 절차에 의하여 서비스를 신청하며, 회사는 이를 이용자가 알기 쉽게 제시하여야 합니다. 다만, 회원은 5호 내지 7호의 적용을 제외할 수 있습니다.

  1. 서비스사이트 또는 문봇으로부터 가능한 서비스의 종류 확인
  2. 문자채널을 통해 채팅으로 문봇에게 특정한 사무(예약, 예매, 구매, 배달 등)를 요청 또는 위탁
  3. 문자채널을 통해 문봇과 채팅을 통해 요청/위탁 사항을 확인
  4. 문봇으로부터 요청/위탁 사항을 처리하는 데 필요한 거래금액 및/또는 이용수수료를 확인
  5. 필요시 서비스종류별 약관 또는 이용조건 확인 및 동의
  6. 이용자의 성명, 휴대폰번호, 전자우편주소 등(주문자정보)의 정보 제공
  7. 이용자에 의한 결제수단의 선택

2) 전항에 의해 서비스 이용신청이 있는 경우, 서비스의 성질상 회사가 직접 수행하는 경우를 제외하고, 회사는 이용자를 위하여 회사가 선택한 공급자에게 이용자의 요청 사항을 전달하여, 이용자와 공급자간 거래가 이루어질 수 있도록 합니다. 거래계약은 회사가 직접 수행하는 경우에는 회사가 승낙한 때에, 그 외에는 공급자의 승낙이 있는 때에 성립합니다.

3) 회사가 전항의 거래계약을 추진함에 있어, 공급자의 사정 변경 등으로 적합한 공급자를 찾을 수 없거나, 공급자와의 거래조건이 이용자에게 미리 확인 받은 조건보다 불리한 경우에는 문봇은 즉시 이를 이용자에게 문자채널을 통해 전달합니다.

제 15 조 (서비스 이용시 가능한 결제 수단)

이용자는 서비스 이용 신청과 거래계약의 체결에 따라 서비스 대상인 재화 또는 용역에 대한 거래금액 및/또는 이용수수료에 대한 결제 수단으로 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법을 사용할 수 있습니다. 실제 결제 수단의 선택 범위는 서비스 준비 정도에 따라 제한될 수 있습니다.

  1. 신용카드 결제
  2. 휴대폰 결제
  3. 계좌이체
  4. 신용카드 자동과금
  5. 기타 회사가 추가 지정하는 결제수단

제 16 조 (서비스 이용시 취소 및 환불)

1) 문봇은 회사 또는 공급자에 의한 서비스 제공 현황을 이용자에게 문자채널을 통해 전달합니다.

2) 이용자는 이용신청의 변경이나 취소를 할 수 있으나, 거래계약이 성립한 이후에는 해당 거래계약의 변경, 취소조건에 따라 변경이나 취소가 허용되지 않거나 제한될 수 있습니다. 또한 취소가 허용되는 경우에도 거래계약의 취소조건에 따라 이용자가 위약금 등의 비용을 부담해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 거래계약의 변경, 취소조건이 명확하지 않은 경우에는 관련 법령 및 해당 거래에 대한 통상의 상거래 관행에 의합니다.

3) 전항에 의해 이용자가 이용신청 또는 거래계약을 변경 또는 취소한 경우, 이로 인한 환불은 공급자의 확인을 거쳐 처리하게 되며, 결제수단으로 신용카드결제 또는 휴대폰결제를 한 경우 신용카드사 및 이동통신사의 환불절차 및 기준에 따라 그에 필요한 시일이 소요될 수 있습니다.

제 17 조 (서비스 이용신청 및 취소 등 기록의 보관)

회사는 서비스 이용신청 및 변경, 취소 등과 관련해 이용자가 문봇과 문자채널을 통해 나눈 대화 내역을 거래에 대한 기록으로 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”이 정하는 바에 따라 법정기간 동안 보존합니다.

제 4 장 법적 고지 기타

제 18 조 (지식재산권)

1) 회사가 서비스에 구현하거나 서비스를 통해 제공하는 상표, 서비스표, 디자인, 특허, 텍스트 등에 관한 상표권, 디자인권, 특허권, 저작권 등의 지식재산권은 대한민국 및 외국의 법령에 기하여 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.

2) 이용자는 본 이용약관으로 인하여 또는 서비스의 이용으로 인하여 전항의 지식재산권을 소유하게 되는 것이 아니라, 회사로부터 서비스를 통해 제공된 범위내에서 개인적인 용도로만 이용을 허락 받은 것입니다.

3) 이용자는 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 회사로부터 취득한 도안, 정보 또는 자료를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 방송, 출판, 배포 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

제 19 조 (개인정보보호)

1) 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 “개인정보 보호법” 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다.

2) 회사는 개인정보처리방침을 제정, 서비스사이트 홈페이지에 게시하되, 구체적인 내용은 링크로 연결된 화면을 통해 볼 수 있게 하고, 개인정보관리책임자를 지정하여 서비스사이트 홈페이지에 게시합니다.

3) 회사는 개인정보보호를 위해 필요한 보안시스템 및 보안환경을 구축하고, 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 최대한 노력합니다.

4) 회사는 다음 각 호의 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  1. 서비스 이용시 공급자에게 이용자의 요청사항을 처리하기 위해 필요한 최소한의 이용자정보를 제공하는 경우
  2. 이용자의 불법 또는 부정행위를 확인하기 위해 합리적인 범위내에서 필요한 경우
  3. 수사기관 기타 정부기관으로부터 법률에 의해 정보제공을 요청 받은 경우

제 20 조 (회사의 면책)

1) 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 제5조에 의해 부인되는 보증에 따른 책임을 지지 않습니다.

2) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대해 책임을 지지 않습니다.

3) 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애나 개인정보의 누출의 경우 이로 인한 손해에 대하여는 책임 지지 않습니다.

4) 회사는 회원이 서비스를 이용하지 않고 직접 공급자와 거래한 경우에는 해당 거래에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5) 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

6) 회사는 회원의 요청에 따라 제공한 서비스로 인해 어떠한 이유로든 손해배상책임을 지게 되는 경우, 이때 손해배상책임의 범위는 해당 재화나 용역의 시장 가격과 회원이 실제 지불한 금액 중 낮은 금액을 최대한도로 합니다.

7) 회사 및 회사의 임직원 그리고 대리인은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음 각 호의 사항으로부터 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

  1. 회원정보의 허위 또는 부정확성에 기인하는 손해
  2. 서비스 이용을 위한 문자채널 사용과정에서 발생한 오류, 누락, 장애로 인한 손해
  3. 서버에 대한 제3자의 모든 불법적인 접속 또는 서버의 불법적인 이용으로부터 발생하는 손해
  4. 서버에 대한 전송 또는 서버로부터의 전송에 대한 제3자의 모든 불법적인 방해 또는 중단행위로부터 발생하는 손해
  5. 제3자가 서비스를 이용하여 불법적으로 전송, 유포하거나 또는 전송, 유포되도록 한 모든 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 프로그램으로 인한 손해

제 21 조 (분쟁의 해결)

1) 회사와 이용자간에 법적 분쟁이 발생한 경우, 양당사자는 신의성실의 원칙에 따라 원만히 해결하기 위해 노력하되, 부득이 소송에 의하는 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.

2) 분쟁 해결의 준거법으로는 대한민국법을 적용합니다.

부칙

1. 본 약관은 2017년 8월1일에 제정, 시행합니다.

개별 서비스 이용약관

이륜차 배송(퀵서비스) 표준약관

(제정 2017년 8월 1일)

가상화폐 정보제공 약관

(제정 2018년 1월 15일)

1.텍스트팩토리(이하 “회사“)는 문봇이 제공하는 가상화폐 정보 및 자료의 정확성, 적정성, 완결성 및 최신성을 보장하지 않습니다. 당사는 그러한 정보의 오류 및 누락 등으로 인한 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.

1.문봇에서 제공하는 어떠한 가상화폐정보도 가상화폐의 투자나 거래를 목적으로 제공되지 않으며, 문봇은 투자나 거래를 위한 어떠한 기능도 제공하지 않습니다.

1.문봇 뉴스에 대한 코멘트는 에디터의 의견으로 참고용으로만 제공될 뿐 회사의 공식적인 입장이 아닙니다.

핫딜 이용약관

(제정 2018년 6월 5일)

1.문봇 핫딜에서 문봇은 상품 제조 및 판매에 관여하지 않으며 이용자는 상품 및 그 주문, 배송, 환불에 대해 해당 쇼핑몰과 판매업체에 확인 또는 요청하여야 합니다.

1.문봇이 안내한 상품정보와 가격은 정보게시 시점의 차이 등으로 판매업체의 그것과 일치하지 않을 수 있으며 이러한 차이를 이유로 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.